Ao viajar para o exterior, seja a passeio ou a negócios, você com certeza irá se deparar em alguma situação que precisará comprar algo, certo? Mas como fazer isso em inglês? E se você quiser vender alguma coisa em inglês? Vamos conhecer um pouco mais de vocabulário para comprar e vender alguma coisa em inglês? Continue lendo essa dica especial do inFlux Blog.

E para que você não se esqueça de nada, quando for viajar, use o Lexical Notebook, o app gratuito da inFlux, para anotar o que você aprender aqui e, assim, poder rever e praticar o conteúdo a hora que quiser! Este aplicativo te ajudará a manter suas anotações organizadas e fáceis de acessar, além de criar automaticamente flashcards e quizzes para te ajudar na hora de fixar o conteúdo. 

Outra coisa importante, na hora de anotar o que você aprender, é fazer anotações com chunks, que são grupos de palavras que são frequentemente usadas juntas por nativos. Aprender através de palavras soltas pode fazer com que você trave na hora de falar, pois ficará pensando “qual preposição uso?”, “esse verbo tem que colocar no futuro ou presente?” “tenho que trocar a ordem porque é pergunta” o que fará com que você fale muito mais devagar e possivelmente cometerá erros com traduções literais. Isso já não acontece com os chunks, pois, com eles, você aprende um bloco de palavras, com vocabulário e gramática integrados, pronto para usar. E assim sua fala fica muito mais natural e rápida. Então vamos lá!


Primeiramente, algumas frases para abordar o cliente, que são variações do "Posso ajudar?". Anote estes chunks do tipo fixed-sentences, ou seja, são frases que podemos usar exatamente assim, sem modificações:

May I help youPosso te ajudar?

What can I do for youComo posso te ajudar?

Can I help youPosso te ajudar?

Can I help you find somethingPosso te ajudar a achar algo?


Tão importante quanto saber abordar o cliente, é conseguir entender o que ele irá responder. E os diálogos são sempre os mesmos, veja algumas das respostas mais comuns de clientes:

Yes. I'm looking for... Sim, estou procurando...


Neste caso, o cliente poderia completar com o que exatamente ele quer comprar, por isso, consideramos um chunk semi-fixo, pois uma parte não se altera e a outra sim. Veja só:

Yes. I’m looking for a pair of black jeans, please. Sim, estou procurando uma calça jeans preta, por favor.

I’m looking for some scented candles. Sim, estou procurando velas aromáticas.


Outro chunk semi-fixo que você poderá ouvir nesta situação, é:

Can you tell me where the … is? Você pode me dizer onde fica...? / Você pode me dizer onde está...? / Você pode me dizer onde tem...? 

Can you tell me where the … are? Você pode me dizer onde ficam...? / Você pode me dizer onde estão...? / Você pode me dizer onde têm...?


Confira alguns exemplos e repare que também iremos completar a frase com o que precisamos:

Can you tell me where the green candle is? Você pode me dizer onde tem vela verde?

Can you tell me where the green candles are? Você pode me dizer onde estão as velas?


O cliente também poderá usar o seguinte chunk e completá-lo com o que precisar:

Do you have any ...? Você tem...?


Veja estes exemplos:

Do you have any scented candles?

Do you have any pink shirts?


Há também aquelas situações em que você entra na loja só para olhar, sem a intenção de comprar algo específico, certo? Então olha só as frases que você poderá usar:

No, I'm just browsing. = No, I’m just looking. Não, estou só olhando.


Depois do cliente dizer o que gostaria, o vendedor poderá responder que irá pegar o item ou então que está sem o produto. Veja só como fica em inglês:

Just a moment. I'll get it for you. Só um instante, vou pegar para você.


E caso a loja esteja sem algum produto, provavelmente você escutará:

We are out of... Estamos sem... / Não temos mais...


Veja os exemplos e como completamos ele:

Sorry, we’re out of Jasmine scented candles. Desculpa, nós estamos sem vela aromática de Jasmim.

Sorry, we’re out of pink shirts. Desculpe, nós estamos sem camisas cor de rosa.


E se você quiser perguntar o preço de algo? Olha só:

How much is itQuanto é? / Quanto custa?

How much is this/that…? Quanto custa este/aquele…?

How much are these/those...? Quanto custam estes/aqueles...?


Observe estes exemplos de como podemos completar as perguntas acima:

How much is this T-shirt? Quanto é esta camiseta?

How much are those T-shirts over there? Quanto custam aquelas camisetas ali?


Veja mais alguns chunks e frases úteis sobre venda:

Se você quiser dizer que algo está na promoção, use:

(It) is on sale. Está na promoção.

(They) are on sale. Estão na promoção.


Vejas alguns exemplos e como podemos substituir o que está em parênteses para se adaptar ao que queremos falar:

These are on sale. Estes estão em promoção.

Those pants are on sale. Aquelas calças estão na promoção

This skirt is on sale. Esta saia está na promoção.


Falando em promoção, é possível falar a porcentagem da promoção:

(20)% off com (20)% de desconto


Aqui, novamente, podemos substituir o que está em parênteses:

Everything's 20% off. Tudo está com 20% de desconto.

It’s 50% off. Está com 50% de desconto.


Depois de efetuada a venda, é importante checar se o cliente precisa de mais alguma coisa. Veja algumas frases bem úteis:

Did you find everything you needed? Encontrou tudo que precisava?

Will that be all (for today)? Mais alguma coisa (por hoje)?

Is that everything? Isso é tudo? / Mais alguma coisa?

Anything else? Mais alguma coisa?


Na hora do pagamento, o vendedor poderá perguntar:

Would you like it gift-wrappedQuer que eu embrulhe para presente?

Will that be cash or chargeDinheiro ou cartão?


Gostaram da dica? Ela vai direto pro nosso leitor Leonardo Araújo, que solicitou na nossa Fan Page no Facebook dicas de como atender um cliente e efetuar uma venda em inglês! E já que o leitor Leonardo Araújo trabalha com velas, aqui estão algumas combinações comuns com candle:

aromatherapy candle / scented candle vela aromatizada / vela perfumada

candle holder suporte para vela

floating candles velas flutuantes

votive candles velas votivas


Agora que você já está preparado para falar inglês em uma loja no exterior, que tal um desafio?

Como você seria o seguinte diálogo em inglês?

“Vendedor: Oi, como posso te ajudar?

Cliente: Oi, estou procurando por um suporte de velas. 

Vendedor: ok, vou pegar para você.”

 

Resposta:

A- Hi, what can I do for you?

B- Hi, I’m looking for a candle holder.

A- OK, I’ll get it for you.

 

Caso você tenha pensado em algo diferente, não se preocupe, continue praticando no seu Lexical Notebook para ficar estes chunks! E qualquer dúvida, manda pra gente!

E se você for em uma loja de roupas? Aproveite também para aprender mais vocabulário de comprar, especificamente para roupas:

Vocabulário roupas em inglês.

That’s it for now!